안녕하세요. 오늘 전화 통화가 어려운 것 같아서 이렇게 문의글로 남겨두어요. 

와이프가 산부인과 문제 때문에 급하게 수술을 하느라 미처 여행사에   연락을 못 드렸습니다. 몽키트래블 전화연결이 안되어 어제 호텔 측에  연락을 드렸는데 이틀에 대해 무료 취소 해준다 하여 와이프는 오늘부터 3박 투숙 하려 비행기 타고 출발했습니다 

너무 죄송하지만 지난 이틀에 대하여  취소 요청 넣어 주시면 호텔에서는 컨펌 해 주신다고 미리 연락 받았습니다. 개인적으로 이런 경우가 처음이라 너무 경황이 없었습니다. 다음번 여행시에 몽키트래블 이용해 다시 꼭 하얏트 이용하겠습니다.

 부디 너른 양해 부탁드리겠습니다 

안녕하세요. dhdhdhdh님

아, 긴급 수술을 하셔군요 ㅠ지금은 괜찮으신지요?

정말 당황하셨겠어요ㅠ

남겨주신 글로는 이미 호텔측과 연락을 하신 내용으로 확인됩니다.

지난 2박관련 취소는 호텔에서 수술관련 증빙을 요청할 수 있습니다. 

그러면 오늘 체크인 8/24부터 3박으로 변경하는 것으로 처리하겠습니다.

조심히 다낭 오시고, 여행지에서 즐거운 시간 보내시길 바랍니다.

감사합니다.

서류는 말씀 주시면 호텔 측에 전달해 놓겠습니다

양해해 주셔서 너무 감사드려요

안녕하세요. dhdhdhdh님

글 남겨주셔서 전화드렸는데 벌써 비행기 타고 계신 것 같아요~~

체크인시 프론트 데스크에 체크인 진행하시면서

수술관련 이야기 나누셨던 증빙(이메일 등) 보여주시면

호텔측에서 이후 진행사항 알려주실 겁니다~

주말이라, 몽키트래블도 호텔도 소수인원만 근무해서

이부분, 저희도 호텔측에 예약부서/세일즈와 확인 후 진행사항 팔로업하겠습니다.

예약변경 마무리 되면, 다시 연락 드리도록 하겠습니다.

감사합니다.

저는 조식포함으로 예약을 했는데 현장에서 조식 포함이 안 되어있는 예약이라고 합니다. 여행시에 조식불포함으로 예약한적이 한번도 없는데 ㅠㅠ 

예약 변경중으로만 체크가 되어 저는 확인이 어렵네요 

예약 확인 부탁드릴게요. 그리고 만약 조식 불포함이라면 조식포함 으로 변경이 가능한지도 확인 부탁드리겠습니다

안녕하세요. dhdhdhdh님

조식포함으로 예약하신 건 맞습니다. 호텔에 확인 해보겠습니다.

감사합니다.