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예약팁

• 호텔은 몽키트래블 상품(즉시확정/30분내 회신), 제휴 상품(즉시확정)으로 나누어져 있습니다.
  몽키트래블 상품은 몽키트래블과 호텔이 직접 업무처리와 의사소통을 하며 요청사항 반영이나 문제 발생시 해결이 수월합니다.
  제휴상품은 글로벌 여행사의 상품으로 취소/변경이 까다롭거나 불가능하며, 제휴업체가 책임지는 범위 내에서만 책임을 질 수밖에 없습니다.
• 몽키트래블 상품
  즉시 확정 : 예약 신청 -> 입금(결제) -> 입금(결제)확인 -> 호텔에 확정 요청 -> 호텔 회신 -> 확정/바우처 발행
  30분내회신 : 예약 신청 -> 호텔에 룸 가능여부 체크 -> 가능시 인보이스 발송 -> 입금(결제) -> 입금(결제)확인 -> 호텔에 확정 요청 ->
  호텔 회신 -> 확정/바우처 발행
  * 원하시는 룸 예약이 불가능 할 경우 동일 호텔, 가능한 룸으로 인보이스를 발송해 드립니다.
  * 인보이스를 받으시고 결제는 최대한 빨리 해주시는 것을 권장해드립니다. 결제가 늦어지면 만실로 확정이 불가능 할수도 있습니다.
  * 업무시간 후 접수/요청하신 건은 다음날 업무시간에 순차 처리됩니다.
  * 업무시간 : 1년 365일 10:00부터 월~금 20:30, 토,일 19:30 까지 (한국시간)
• 제휴상품
  즉시 확정 : 예약 신청 -> 즉시 입금(결제) -> 입금(결제)확인 -> 예약확정/바우처 발행
  장바구니 담기가 불가능하며 업무시간에 관계없이 결제 즉시 확정처리되어 바우처 출력이 가능합니다.
  * 제휴상품 주의사항
  - 예약 즉시 결제해주셔야하며 예약 30분내 미결제시 자동취소됩니다.
  - 어린이가 포함되어있을 경우 반드시 예약전 1:1 게시판에 문의해주세요

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