안녕하세요.
픽업 → 바구니배체험(최대1시간15분) → 올드타운대기(최대 6시간) → 하차
로 진행되는거라 기사님이 중간에 식사 하는 내용을 전달받지 못하였으며, 현장 대처능력이 부족했었네요. 불편드려 죄송합니다.
해당 기사님은 사무실로 불러서 좀더 교육을 했습니다.
손님과 소통이 어려울경우 저희측에 전화를 줘서 손님과 통화해서 불편한 부분을 비상연락망을 통해 해결하도록 조치를 취했어요.

바구니배 기본적으로 당일예약은 취소불가하지만 전화받았던 직원이 이미 취소하고 해당금액은 부분 취소처리해드린걸로 확인됩니다.