안녕하세요, 확인 후 별도 안내 드리겠습니다.

안녕하세요. 하노이는 지금 도로가 침수 되고 물난리가 크게 나서, 현지인에게 부탁하여 금일 라운딩은 취소 하였습니다. 프론트에서 하는 말이 에이전트를 통해서 예약한 것은 에이전트의 별도 요청이 있어야 한다고 하니, 연락을 취해주시길 요청드립니다.

안녕하세요.

우천시에 골프장에서 사전 연락받고 취소된 경우가 아닌 이상 무조건 골프장에 가셔야 합니다.

골프장 결정으로 사전에 폐장 하지 않는 이상 비 바람 심해도 취소 환불은 불가 하며 라운드 진행해주셔야 합니다.
취소를 원하시는 분은 현장에서 매니저와 협의 후 가능 할 경우 1일 ~ 최대 3개월이내 이용 할 수 있는 레인체크(바우처)로만 가능합니다.
골프장 카운터(리셉션)에서는 여행사로 취소를 문의 하라는 말은 취소만 가능하고 환불은 불가능하다는 이야기입니다.

혹시 골프장에서 환불 이야기 할 경우 그 자리에서 즉시 몽키트래블 비상연락망 (현지 긴급전화 몽키폰) +84 91-636-0055 (베트남번호) 으로 전화하셔서 카운터 직원을 바꿔주세요. 바로 확인되지 않는 경우, 의사소통의 문제로 취급되어 환불 받지 못하는 경우가 많습니다.

우천으로 폐장 결정 되었을 때, 1~9홀만 마무리 하시고 홀 아웃 되셨을 경우 골프장에서 보통 '9홀요금차지'하고 9홀 환불 해드립니다.'9홀요금차지'는 18홀의 70% 정도입니다.