우천 시에 골프장에서 사전 연락해서 취소된 경우가 아닌 이상 무조건 골프장에 가셔야 합니다.
골프장 결정으로 사전에 폐장하지 않는 이상 비바람 심해도 취소 환불은 불가하며 라운드 진행해 주셔야 합니다.
취소를 원하시는 분은 현장에서 매니저와 협의 후 가능할 경우 1일 ~ 최대 3개월 이내 이용할 수 있는 레인 체크(바우처)로 만 가능합니다.
골프장 카운터(리셉션)에서는 여행사로 취소를 문의하라는 말은 취소만 가능하고 환불은 불가능하다는 이야기입니다.
혹시 골프장에서 환불 이야기할 경우 그 자리에서 즉시 몽키 트래블 비상 연락망 (현지 긴급전화 몽키 폰) +84 91-636-0055 (베트남 번호)
으로 전화하셔서 카운터 직원을 바꿔주세요. 바로 확인되지 않는 경우, 의사소통의 문제로 취급되어 환불받지 못하는 경우가 많습니다.
우천으로 폐장 결정되었을 때, 1~9홀만 마무리하시고 홀아웃되셨을 경우 골프장에서 보통 '9홀요금차지'하고 9홀 환불해 드립니다.
'9홀요금차지'는 18홀의 70% 정도입니다.