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환불문의
서앤리|2020-07-21(화)
|조회수 : 110
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쉐라톤 다낭 예약건에 대해.. 수고해주신 덕분에 환불 받을수 있어 감사합니다.. 그런데요.. 제가 2월예약을 8월 예약으로 옮기면서 추가금을 지불했었는데.. 정확한 액수나 결제 수단을 제가 확인할 방법이 없네요... 현재 환불은 처음 2월계약할때 지불했던 금액에 대해서만 환불처리되어서 8월로 날짜 옮기며 추가금 냈던것은 환불이 안되는것인지..문의드려봅니다.. |
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환불문의
몽키-레오|2020-07-22(수)
|조회수 : 34
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안녕하세요. 서앤리님 취소한 예약건에 대한 결제 금액을 환불 처리 중인데, 현재 환불 시스템 오류로 인해 환불에 시간이 걸리고 있습니다. 이로 인해 불편을 드려 죄송합니다. 환불 담당자분 통해 재확인해서 최대한 빠르게 환불 받으실 수 있도록 조치를 취하겠습니다. 원래 금액과 함께 날짜변경 후 지불하신 추가 금액까지 모두 환불 받으실 수 있습니다. 감사합니다. |
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