안녕하세요

비록 여행은 아직 시작하지 못해서 후기글은 아니지만 꼭 감사한 마음을 전하고 싶습니다.

이번 여름 휴가기간 동안 다낭 가족여행을 계획하고 준비하는 중에 몽키트래블 직원분으로부터 감명을 받게 되어 글을 씁니다.

숙소부터 유명 관광지, 맛집, 이동경로 등 각종 정보를 검색하며 무엇보다 가장 중요하다고 생각하는 숙소예약을 몽키트래블을 통해서 진행 했습니다. 몽키트래블은 태국여행을 준비하며 알게 되어 저렴한 가격은 물론 문제가 생겼을때 늦은시간이었음에도 신속하게 도움을 주셨던 경험 이후로 저는 물론 주위에 여행을 가려는 친구들에게도 적극 추천하는 사이트 입니다.

이번에 포포인츠 쉐라톤 다낭의 특가 프로모션이 있어 급하게 2박 예약 및 결제를 한 뒤 이후 일정의 숙소도 결제를 완료하였습니다. 저희는 성인2+소아2 이었는데 알고보니 최대 투숙인원을 초과하여 숙박을 하려면 Extra Bed를 별도 요금으로 추가해야만 하는 상황이었습니다. 주말이었음에도 전화주셔서 상황을 설명해 주셨는데, 사실 미리 확인 못한 저의 실수가 있었음에도 이후 일정도 이미 결제하여 숙소일정을 어찌해야 할지 몰라 도움을 요청하였습니다. 추가금액이 부담된다고 말씀드리니 제가 원했던 다른 숙소로 알아보고 연락 주신다고 하였습니다. 감사하게도 다른 숙소로 예약이 가능하다고 알려주셨습니다. 그런데 제가 정말 감동받은 것은 이렇게 통화를 끝내고 나서 다시 전화 주셔서 포포인츠 쉐라톤에서 소아 1인 조식비만 추가하면 Extra Bed 없이도 예외적으로 허용해준다는 연락을 받으셨다고 알려주신 부분 입니다. 사실 이미 다른 숙소로 예약해 주신다고 하셨기에, 어쩌면 귀찮으실 수도 있었는데... 제가 상황에 따라 선택할 수 있는 모든 옵션을 알려주셨습니다. 결국 저는 이 직원분과의 몇차례의 통화를 통해 포포인츠 쉐라톤 2박과 나머지 예약을 못해 고민 중이던 가장 마지막날의 숙소 또한 이 직원분의 도움으로 잘 해결할 수 있었습니다.

남주연 님, 정말 감사합니다. (제가 유선상으로 얼핏 들어 혹시 성함을 정확히 적지 못했다면 죄송합니다.)

하루에도 수많은 사람들에게 온갖 복잡한 상황으로 이런 저런 요청을 많이 들으실텐데도, 최선을 다해 도움 주신 것에 대해 감사한 말씀 꼭 드리고 싶습니다.

몽키트래블 사장님께서 보신다면, 이렇게 성실하고 책임감 있게 도움주시는 직원분께 꼭 칭찬 부탁 드립니다.

감사합니다.

나도 여행후기 쓰러가기!