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자주 묻는 질문
1. 예약은 어떻게 하나요?
답변 해당상품페이지에서 예약신청 → 몽키예약부서에서 가능유무조회 → 가능할 경우 견적서 발송 →고객님께서 확인 후 결제 → 확정 후 예약확정서 발송 →예약확정서 받으시면 예약완료
2. 예약변경 및 취소정책은? 변경 및 취소는 어떻게?
답변 나의페이지 → 나의 예약현황에서 예약확정서 받아보신 예약건 오른쪽에 변경요청(변경내용상세히적어주세요) 및 취소요청 버튼을 누르고 진행해주세요. 자세히 보기
3. 결제했어요 입금확인은?
답변 신용카드, ARS, 카카오톡, 실시간계좌이체, 가상계좌, 휴대폰결제는 이니시스결제시스템을 이용해서 자동확인 됩니다. 바로 확정중으로 변경되며 확정되는데로 예약확정서 발송됩니다.
무통장원화송금도 입금자명과 예약자명이 동일할 경우 확인가능 합니다. 다를경우에만 게시판에 글 남겨주세요.
4. 방금 예약했어요. 예약조회 중인데요.. ?
답변 호텔과 투어 예약의 경우 호텔예약부서 업무시간(베트남시간기준 : 09:00 ~ 17:30 주말은 17:00까지)내에 가능하면 30분내에 보내드리려고 노력중입니다.
스파예약의 경우 스파예약부서오픈시간(베트남시간기준 : 10:00 ~ 17:30 주말은 17:00까지)내에 가능하면 30분내에 보내드리려고 노력중입니다.
따라서 조금만 기다려주세요.
5. 견적서는 언제까지 결제해야 하나요?
답변 견적서를 보내드릴때 호텔룸이나 투어좌석을 미리 확정해두는건 아닙니다. 따라서 결제가 늦어질 경우 예약이 불가할 수 있습니다.
가능하면 견적서 받아보시고 당일내로 입금해 주시기 바랍니다. 체크인날짜가 1~3일 이내건의 경우 견적서 받아보시고 바로 결제해 주셔야 합니다.
6. 예약확정서는 언제 어디로 오나요?
답변 모든 예약건은 저희 몽키트래블과 호텔및투어스파업체와 문서로 회신을 주고받아야 예약이 완료되어 예약확정서 발송됩니다.
가능하면 1시간내로 보내드리려고 노력중이며 보통 당일처리되니 조금 기다려 주시면 됩니다.

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번호 내용 작성자 날짜 조회
807891 회치민 골프 예약문의 몽키SNS회원 2024-03-28(목) 5
807900 답변드립니다. 답변시간 : 51분 19초 몽키-하하 2024-03-28(목) 4
807890 예약 확정 esjsalang 2024-03-28(목) 5
807899 예약 확정 답변시간 : 54분 37초 몽키-하하 2024-03-28(목) 10
807884 차량예약문의 별빛진간 2024-03-28(목) 9
807886 차량예약문의 답변시간 : 1분 33초 몽키-스미스 2024-03-28(목) 2
807879 예약확정 관련 문의 몽키SNS회원 2024-03-28(목) 12
807885 예약확정 관련 문의 답변시간 : 12분 1초 몽키-스미스 2024-03-28(목) 4
807877 호텔 니코 사이공 레이트 체크아웃 몽키SNS회원 2024-03-28(목) 55
807901 호텔 니코 사이공 레이트 체크아웃 답변시간 : 1시 27분 26초 몽키-YOUNG 2024-03-28(목) 6
807917 레이트 체크아웃 몽키SNS회원 2024-03-28(목) 3
807920 답변드립니다. 몽키-YOUNG 2024-03-28(목) 2
807867 예약확정이 된건가요? 몽키SNS회원 2024-03-28(목) 23
807871 답변드립니다. 답변시간 : 18분 1초 몽키-하하 2024-03-28(목) 5
807866 윙크호텔다낭 리버사이드 호텔 예약 문의 Happyman 2024-03-28(목) 15
807904 윙크호텔다낭 리버사이드 호텔 예약 문의 답변시간 : 2시 44분 54초 Happyman 2024-03-28(목) 4
807868 윙크호텔다낭 리버사이드 호텔 예약 문의 몽키-YOUNG 2024-03-28(목) 2
807908 윙크호텔다낭 리버사이드 호텔 예약 문의 몽키-YOUNG 2024-03-28(목) 1
807863 골프예약시간 변경 몽키SNS회원 2024-03-28(목) 13
807865 골프예약시간 변경 답변시간 : 18분 12초 몽키-YOUNG 2024-03-28(목) 4
807869 티오프 변경 시간 몽키SNS회원 2024-03-28(목) 4
807872 답변드립니다. 몽키-YOUNG 2024-03-28(목) 2
807859 다낭 미카즈키 결재 확정 관련 몽키SNS회원 2024-03-28(목) 14
807860 답변드립니다. 답변시간 : 1분 54초 몽키-YOUNG 2024-03-28(목) 3
807851 안녕하세요. 저금리 2024-03-28(목) 6
807854 안녕하세요. 답변시간 : 6분 56초 몽키-YOUNG 2024-03-28(목) 5
807850 견적서 받았습니다 조식 미포함 가격이죠? 몽키SNS회원 2024-03-28(목) 7
807853 견적서 받았습니다 조식 미포함 가격이죠? 답변시간 : 1분 54초 몽키-YOUNG 2024-03-28(목) 6
807848 다낭에 커넥팅룸이 있는 호텔 리스트가 있을까요 꽃림 2024-03-28(목) 5
807852 다낭에 커넥팅룸이 있는 호텔 리스트가 있을까요 답변시간 : 8분 40초 몽키-도도 2024-03-28(목) 4